Última actualización: 24/07/2026
Presentación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online Jolis Instants, accesible en https://jolis-instants.com.
Jolis Instants es una tienda online gestionada por Laura Bottega, microempresaria, especializada en productos perfumados, artículos de bienestar e ideas para regalos.
Dirección: 14 Impasse Saint Joseph – 66200 Elne
SIRET: 10779898500019
Correo electrónico: contact@jolis-instants.com
IVA no aplicable – artículo 293 B del Código General de Impuestos.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta las presentes Condiciones Generales de Venta. Su objetivo es informarle de forma clara sobre el proceso de su compra, desde el pedido hasta la recepción de sus productos.
Estas condiciones pueden ser actualizadas para tener en cuenta la evolución de nuestra actividad o la normativa. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de su pedido.
Nuestros productos
Seleccionamos cuidadosamente cada uno de los productos ofrecidos en nuestra tienda para ofrecerle artículos de calidad.
Cada ficha de producto presenta las características esenciales del artículo. Las fotografías son lo más fieles posible, pero pueden existir ligeras diferencias de color, presentación o embalaje.
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. Si un artículo quedara excepcionalmente no disponible después de su pedido, nos pondríamos en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un reembolso o, si lo desea, un producto equivalente.
Los precios
Todos los precios están indicados en euros (€).
Jolis Instants se beneficia de la exención de IVA. Los precios mostrados son, por lo tanto, netos de IVA de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos.
Los posibles gastos de envío se indican antes de la validación de su pedido.
El precio aplicado es siempre el mostrado en el momento de la validación de su pedido.
Realizar un pedido
Añada los artículos de su elección a su cesta, compruebe su pedido y proceda al pago.
Una vez validado su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación.
En algunas situaciones excepcionales (error manifiesto, sospecha de fraude, incidente de pago o indisponibilidad de un producto), Jolis Instants se reserva el derecho de anular o rechazar un pedido. Se le informará lo antes posible.
Pago
El pago se realiza exclusivamente a través de los medios de pago seguros ofrecidos en la tienda (tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay o cualquier otro medio disponible).
Los pagos son seguros y Jolis Instants nunca tiene acceso a sus datos bancarios.
Entrega y recogida
Cada pedido se prepara con cuidado.
Según los servicios ofrecidos en el momento de su compra, podrá elegir una recogida en Elne o un envío a la dirección indicada en su pedido.
Al recibir su pedido, le invitamos a verificar su estado. En caso de producto dañado, roto o error de preparación, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas, adjuntando algunas fotografías para que podamos ofrecerle la solución más adecuada.
Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con el Código de Consumo.
Los productos deberán ser devueltos completos, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por su cuenta, excepto en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días después de la recepción y verificación de los artículos devueltos.
Productos que no pueden devolverse
Por razones de higiene y de conformidad con la normativa, ciertos productos, especialmente los cosméticos o los artículos cuyo embalaje protector haya sido abierto, no podrán ser devueltos.
Devoluciones y reclamaciones
Si su pedido no cumple con sus expectativas o si un producto llegó dañado, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, indicando su número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, algunas fotografías.
Cada solicitud se estudia con atención para proponer un cambio, un reemplazo o un reembolso cuando esté justificado.
Uso de los productos
Los productos deben utilizarse de acuerdo con las recomendaciones que figuran en su embalaje.
Corresponde a cada cliente consultar la composición de los productos y respetar las precauciones de uso antes de cualquier utilización.
Jolis Instants no podrá ser considerada responsable de un uso inadecuado de los productos o de una reacción alérgica relacionada con una sensibilidad individual.
Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio (textos, fotografías, logotipo, gráficos e identidad visual) está protegido por el Código de Propiedad Intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización previa.
Protección de datos personales
La información recopilada se utiliza únicamente para procesar sus pedidos, realizar su seguimiento y responder a sus solicitudes.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a consultar nuestra Política de privacidad.
Fuerza mayor
Jolis Instants no podrá ser considerada responsable cuando un evento ajeno a su voluntad impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones.
Resolución de litigios
En caso de dificultad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros prioritariamente para encontrar una solución amistosa.
A falta de acuerdo, podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo. A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.