Dernière mise à jour : 24/07/2026
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Les informations que nous collectons
Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site, nous pouvons être amenés à recueillir :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de livraison et/ou de retrait ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone (si vous le renseignez) ;
- les informations liées à votre commande ;
- certaines données techniques comme votre adresse IP ou votre navigateur.
Les informations de paiement ne sont jamais enregistrées par Jolis Instants. Elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés par Shopify.
Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Vos données nous permettent de :
- préparer et expédier votre commande ou organiser un retrait ;
- vous informer de l'avancement de votre commande ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement de notre boutique.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos informations sont uniquement transmises lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de votre commande, notamment à :
- Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs, lorsque votre commande est expédiée.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et au respect des obligations légales applicables.
Les cookies
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression lorsque cela est possible ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la portabilité de vos données.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Les paiements sont sécurisés par les solutions de paiement proposées sur Shopify.
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